Тепер покупець може не платити за товар, який він з необережності зіпсував

Магазин або супермаркет не має права вимагати у покупця вартість товару, який він з необережності зіпсував. Про це повідомила перший віце-президент Всеукраїнської федерації споживачів "Пульс" Ірина Назаревич.

Вона зазначила, що часто в супермаркетах вимагають від покупців оплатити вартість товару, якщо той випадково впав і розбився.

Однак якщо споживач не брав до рук даний товар, а ненароком зачепив його на полиці, внаслідок чого він впав і розбився, - це неправильна викладка товару на полиці. Отже, претензії - не до клієнта.

"Зараз у нас внесено зміни до статті 17 закону "Про захист прав споживача", яким забороняється примушувати споживача купувати товар, який він не збирався купувати. Тому вимагати від покупця оплати в такому випадку неправомірно", - констатувала Назаревич, додавши, що супермаркету за подібне правопорушення загрожує штраф у розмірі 50 неоподатковуваних податком мінімумів.

"Тому супермаркетам в подібних діях слід бути вкрай обачними, адже практично в кожній торговельній точці є відеоспостереження, яке покаже, чи брав споживач в руки товар чи ні", - підсумувала експерт.